「TOMA IKUTA」または「TOMA IKUTA OFFICIAL WEBSITE/FANCLUB」について

Q

【年額コース】特典の発送について

A

■入会特典(会員証カード)について

ご入会月の翌月～翌々月頃を目途に発送いたします。




■継続特典について

継続お手続き月の翌月～翌々月頃を目途に発送いたします。



※2025年度の継続特典：「オリジナルスリーブ入りポストカードセット」



※交通・天候の影響など、発送状況によりお届け時期が前後することがございます。
あらかじめご了承ください。



入会月・継続お手続き月より3カ月以上お待ちいただいても届かない場合は、以下の項目をご入力の上お問い合わせください。

順次発送状況の調査をいたします。




▼お問合せの際は以下項目をご記入ください。

-------------------

・未着の特典（会員証/継続特典）

・会員番号

・Plus member IDまたはメールアドレス

・お名前（漢字/フリガナ）

・郵便番号

・ご住所(建物名・部屋番号は省略せずにご記載ください)

・表札の有無

・表札の名義

・転居の有無(その他、未着となるお心当たりについて)

-------------------



お問合せはこちらから




＜ご注意＞

ご転居後に登録情報の変更手続きを行っていないために、以前のお住まいに発送・投函完了となるケースがございます。

特典の発送後、お客様のご登録情報不備による再送は着払いでの手配となります。

あらかじめご了承ください。

＜ご確認事項＞

・誤入力や転居などで現住所とご登録情報が異なる場合は、「MY PAGE」で住所変更を行ってください。

※標準のWebブラウザ（Safari/Chrome）にてお手続きください。

※アプリ内ブラウザ（Yahoo!JAPANアプリ/Googleアプリ）は動作保証外です。

・ご結婚等で名字が変更になっている場合はお問合せより変更希望のご連絡をお願いいたします。

・ご自宅の表札と宛名が異なると「表札違い」を理由に、発送物が返送されてしまいます。該当のお客様はご住所の末尾に「○○（表札名）様方」とご登録ください。

・部屋番号やマンション名、建物名がある場合は、省略せずにご登録ください。

【「TOMA IKUTA」または「TOMA IKUTA OFFICIAL WEBSITE/FANCLUB」について】に関する他の質問

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  「初回ログイン」とはなんですか？
• Q.
  【年額コース】「初回ログイン」の注意点を教えてください。
• Q.
  【月額コース】「初回ログイン」の注意点を教えてください。
• Q.
  「Plus member ID」について教えてください。
• Q.
  「初回ログイン」は必ずやらないといけませんか？
• Q.
  初回ログインに必要な会員番号を忘れてしまいました。
• Q.
  初回ログイン時のパスワードがわかりません。
• Q.
  【STEP2】初回ログイン時、会員番号・生年月日8桁で認証されません。
• Q.
  【STEP3】で入力するメールアドレスはなんでもいいですか？
• Q.
  【STEP3】のメールアドレス認証後、「初回ログインのお知らせメール」が届きません。
• Q.
  「問題が発生いたしました」というメッセージが表示された場合、どうすればよいですか？
• Q.
  【STEP5】でパスワード入力を求められました。（すでにPlus member IDをお持ちの方）
• Q.
  家族のPlus member ID・メールアドレスで初回ログインはできますか？
• Q.
  【STEP7】初回ログインが完了しているか、自分で確認できますか？
• Q.
  初回ログインは完了したはずですが、ログインができません。
• Q.
  初回ログインは完了したはずですが、ログインページ内のメッセージが消えません。
• Q.
  リニューアル後、初回ログインをしたら会員番号が変わってしまいました。
• Q.
  初回ログインではなく新規登録をしてしまったか、確認してほしいです。
• Q.
  初回ログインができません。個人情報の移管に同意したか、確認できますか？
• Q.
  【年額コース】リニューアル以前からの会員ですが、初回ログインをせずに退会はできますか？
• Q.
  【月額コース】リニューアル以前からの会員ですが、初回ログインをせずに退会はできますか？
• Q.
  サイトリニューアル前に自動継続にしていました。リニューアル後も自動継続になりますか？
• Q.
  【年額コース】リニューアル後初めて継続する場合の手続き方法について

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