「TOMA IKUTA」または「TOMA IKUTA OFFICIAL WEBSITE/FANCLUB」について

Q

「問題が発生いたしました」というメッセージが表示された場合、どうすればよいですか？

A

「問題が発生いたしました」というメッセージが表示された場合、下記に当てはまります。

■既にPlus member ID(旧:EMTG ID)を取得済

»Plus member ID確認はこちら

■ご登録情報の相違
「Plus member ID」と「TOMA IKUTA OFFICIAL FANCLUB」のご登録情報に差異がある方は、お進みいただくことができません。

【氏名（漢字/カナ）・ご生年月日・性別】情報に差異がある場合、同一人物とはみなされないため、会員情報の紐づけができず、認証エラーとなります。

※住所・電話番号の情報の相違はエラーとはなりません。


当窓口にて会員情報の修正が必要となりますので、必須事項を記載の上、メールにてお問い合わせください。

»【STEP4】お問い合わせはこちら

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下記の専用アドレス宛にメールをお送りください。

==========
▼宛先
secure_ikutatoma@cc.plusmember.jp

▼件名
【STEP4】初回ログイン不可：個人情報相違

▼本文【必須事項】
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご性別
・ご登録のメールアドレス
・ご登録のお電話番号
・都道府県
・ご住所
・会員番号
・取得済のPlus member ID
==========

＜お願い＞
ご結婚などにより名字変更をされている場合は、【旧姓・新姓】を両方お知らせください。

個別に調査が必要となりますので、ご返信には1週間程お時間をいただく場合があります。

複数アドレスからのお問い合わせ・連続投稿はお控えいただき、回答をお待ちください。

必須事項が不足している・空欄の場合、回答を差し上げることができません。

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• Q.
  「初回ログイン」とはなんですか？
• Q.
  【年額コース】「初回ログイン」の注意点を教えてください。
• Q.
  【月額コース】「初回ログイン」の注意点を教えてください。
• Q.
  「Plus member ID」について教えてください。
• Q.
  「初回ログイン」は必ずやらないといけませんか？
• Q.
  初回ログインに必要な会員番号を忘れてしまいました。
• Q.
  初回ログイン時のパスワードがわかりません。
• Q.
  【STEP2】初回ログイン時、会員番号・生年月日8桁で認証されません。
• Q.
  【STEP3】で入力するメールアドレスはなんでもいいですか？
• Q.
  【STEP3】のメールアドレス認証後、「初回ログインのお知らせメール」が届きません。
• Q.
  【STEP5】でパスワード入力を求められました。（すでにPlus member IDをお持ちの方）
• Q.
  家族のPlus member ID・メールアドレスで初回ログインはできますか？
• Q.
  【STEP7】初回ログインが完了しているか、自分で確認できますか？
• Q.
  初回ログインは完了したはずですが、ログインができません。
• Q.
  初回ログインは完了したはずですが、ログインページ内のメッセージが消えません。
• Q.
  リニューアル後、初回ログインをしたら会員番号が変わってしまいました。
• Q.
  初回ログインではなく新規登録をしてしまったか、確認してほしいです。
• Q.
  初回ログインができません。個人情報の移管に同意したか、確認できますか？
• Q.
  【年額コース】リニューアル以前からの会員ですが、初回ログインをせずに退会はできますか？
• Q.
  【月額コース】リニューアル以前からの会員ですが、初回ログインをせずに退会はできますか？
• Q.
  サイトリニューアル前に自動継続にしていました。リニューアル後も自動継続になりますか？
• Q.
  【年額コース】リニューアル後初めて継続する場合の手続き方法について

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