「TOMA IKUTA」または「TOMA IKUTA OFFICIAL WEBSITE/FANCLUB」について

Q

リニューアル後、初回ログインをしたら会員番号が変わってしまいました。

A

正常に初回ログインができていれば、会員番号が変わることはありません。

＜年額コースの方＞

初回ログインの【STEP1～7】の間で決済お手続き※は発生いたしません。

初回ログインをすることで、「TOMA IKUTA OFFICIAL FANCLUB」の会員ステータス（会員番号・入会日・継続年数）を引き継いでのご利用が可能となっております。

会員番号が変わってしまった・会費決済をされた方は、「初回ログイン」ではなく「新規入会」となります。

※誤って新規で決済された場合のご返金はできません。

※ご継続お手続きがお済みでない場合、初回ログイン後に会費のお支払いが必要となります。

»初回ログインではなく新規登録をしてしまったか、確認してほしいです。

＜誤って新規入会をしてしまった場合＞

年額コースの方は、継続のお手続きをしない限り、有効期限満期で退会となります。

年会費のお支払いをしない形で、次回の有効期限をもってご退会ください。

※下記ヘルプも併せてご一読ください。

»サイトリニューアル前にクレジットカードで入金し自動継続にしていました。リニューアル後も自動継続になりますか？

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  「Plus member ID」について教えてください。
• Q.
  「初回ログイン」は必ずやらないといけませんか？
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  初回ログインに必要な会員番号を忘れてしまいました。
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  初回ログイン時のパスワードがわかりません。
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  【STEP2】初回ログイン時、会員番号・生年月日8桁で認証されません。
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  【STEP3】で入力するメールアドレスはなんでもいいですか？
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  【STEP3】のメールアドレス認証後、「初回ログインのお知らせメール」が届きません。
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  「問題が発生いたしました」というメッセージが表示された場合、どうすればよいですか？
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  【STEP5】でパスワード入力を求められました。（すでにPlus member IDをお持ちの方）
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  家族のPlus member ID・メールアドレスで初回ログインはできますか？
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  初回ログインは完了したはずですが、ログインができません。
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  初回ログインは完了したはずですが、ログインページ内のメッセージが消えません。
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  初回ログインではなく新規登録をしてしまったか、確認してほしいです。
• Q.
  初回ログインができません。個人情報の移管に同意したか、確認できますか？
• Q.
  【年額コース】リニューアル以前からの会員ですが、初回ログインをせずに退会はできますか？
• Q.
  【月額コース】リニューアル以前からの会員ですが、初回ログインをせずに退会はできますか？
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  サイトリニューアル前に自動継続にしていました。リニューアル後も自動継続になりますか？
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  【年額コース】リニューアル後初めて継続する場合の手続き方法について

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